[신간] 스웨덴 국세청 성공스토리

곽은경 / 2020-03-13 / 조회: 4,534


200313_[신간] 스웨덴 국세청 성공스토리.mp3


이 책은 정부 조직 그곳에서 일하는 공무원들이 국민들을 위해 군림할 것이 아니라,

국민들을 정부기관의 서비스를 받는 고객으로 인식하고 이 고객들의 만족을 높이기 위해서

충분히 노력할 필요가 있음을 일깨워 주고 있습니다. 곽은경 박사의 설명을 들어보시기 바랍니다.




       

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